مقاييس الموارد HR Metrics
الاستقطاب والتوظيف – Recruitment & Hiring
معدل قبول العروض Offer Acceptance Rate
التعريف
نسبة العروض المقبولة من إجمالي العروض
طريقة الحساب
عدد العروض المقبولة ÷ عدد العروض × 100العروض المقبولة
إجمالي العروض
النسبة (%)
التكلفة لكل توظيف Cost per Hire
التعريف
تكلفة توظيف موظف جديد
طريقة الحساب
إجمالي تكلفة التوظيف ÷ عدد التوظيفاتإجمالي التكلفة
عدد التوظيفات
التكلفة
معدل شغل الوظائف Role Fill Rate
التعريف
نسبة الوظائف المشغولة من إجمالي الوظائف المفتوحة في بداية الفترة
طريقة الحساب
الوظائف المشغولة ÷ الوظائف المفتوحة × 100الوظائف المشغولة
الوظائف المفتوحة
النسبة (%)
الوقت اللازم لشغل الوظيفة Time to Fill
التعريف
متوسط عدد الأيام من وقت نشر الوظيفة حتى قبول المرشح للعرض
طريقة الحساب
إجمالي عدد الأيام من بداية طلب التوظيف حتى قبول العرض ÷ عدد التعييناتإجمالي عدد الأيام
عدد التعيينات
المتوسط (أيام)
معدل اجتياز فترة التجربة Probation Pass Rate
التعريف
نسبة الموظفين الجدد الذين اجتازوا فترة التجربة بنجاح
طريقة الحساب
عدد الموظفين الذين اجتازوا فترة التجربة ÷ عدد الموظفين الجدد × 100الموظفين المجتازين
الموظفين الجدد
النسبة (%)
معدل تحويل المقابلات Interview Conversion Rate
التعريف
نسبة المتقدمين الذين تم تعيينهم بعد إجراء المقابلات
طريقة الحساب
عدد المتقدمين الذين تم تعيينهم ÷ إجمالي عدد المقابلات × 100عدد المعينين
إجمالي المقابلات
النسبة (%)
القوى العاملة – Workforce
معدل نمو عدد الموظفين Headcount Growth Rate
التعريف
معدل الزيادة أو النقصان في عدد الموظفين خلال فترة زمنية محددة
طريقة الحساب
(عدد الموظفين في نهاية الفترة − عدد الموظفين في بداية الفترة) ÷ عدد الموظفين في بداية الفترة × 100عدد الموظفين في نهاية الفترة
عدد الموظفين في بداية الفترة
النسبة (%)
معدل التسرب الوظيفي Turnover Rate
التعريف
نسبة الموظفين الذين غادروا الشركة
طريقة الحساب بأسلوب AIHR و ISO 30414
عدد الموظفين المغادرين خلال الفترة ÷ عدد الموظفين في بداية الفترة × 100عدد المغادرين خلال الفترة
عددالموظفين في بداية الفترة
النسبة (%)
معدل الاحتفاظ بالموظفين Attration Rate
التعريف
نسبة الموظفين الذين احتفظت بهم الشركة
طريقة الحساب
عدد الموظفين المغادرين خلال الفترة ÷ متوسط عدد الموظفين خلال الفترة × 100أي عدد الموظفين المغادرين خلال الفترة ÷ (( عدد الموظفين في بداية الفترة + ( عدد الموظفين في بداية الفترة-عدد المغادرين)) /2 ) × 100
عدد المغادرين خلال الفترة
عددالموظفين في بداية الفترة
النسبة (%)
معدل الغياب Absenteeism Rate
التعريف
نسبة أيام الغياب من إجمالي أيام العمل
طريقة الحساب
عدد أيام الغياب ÷ عدد أيام العمل × 100أيام الغياب
أيام العمل
النسبة (%)
التدريب والتطوير – Training & Development
متوسط ساعات التدريب لكل موظف Avg. Training Hours per Employee
التعريف
عدد ساعات التدريب المقدمة لكل موظف
طريقة الحساب
إجمالي ساعات التدريب ÷ عدد الموظفينساعات التدريب
عدد الموظفين
المتوسط
معدل المشاركة في التدريب Training Participation Rate
التعريف
نسبة الموظفين الذين تلقوا تدريبًا
طريقة الحساب
عدد المتدربين ÷ إجمالي الموظفين × 100المتدربون
إجمالي الموظفين
النسبة (%)
متوسط تكلفة التدريب لكل موظف Avg. Training Cost per Employee
التعريف
تكلفة التدريب لكل موظف تم تدريبه
طريقة الحساب
إجمالي تكلفة التدريب ÷ عدد المتدربينتكلفة التدريب
عدد المتدربين
المتوسط
العائد على التدريب Training Return on Investment (ROI)
التعريف
يشير إلى الفائدة أو القيمة التي تعود على الفرد أو المؤسسة من خلال عملية التدريب، مثلاً استثمرنا في تدريب موظفي المبيعات 56 ألف ممّا أدى إلى زيادة صافي الأرباح بمقدار 180 ألف فيكون الحساب كما هو موضح أدناه
طريقة الحساب
(قيمة الفائدة من الاستثمار - تكلفة الاستثمار ) ÷ تكلفة الاستثمار × 100مثال: (180000 - 56000 ) ÷ 56000 × 100
تكلفة الاستثمار
قيمة الفائدة من الاستثمار
النسبة (%)
عدد الدورات التدريبية Number of Training Sessions
التعريف
إجمالي عدد البرامج أو الدورات التدريبية المقدمة
طريقة الحساب
يُدخل يدويًاعدد الدورات
فعالية التدريب Training Effectiveness
التعريف
مستوى تقييم فعالية التدريب من قبل المشاركين
طريقة الحساب
معدل تقييم التدريب (من 100)درجة الفعالية
عدد ساعات التدريب الكلي Total Training Hours
التعريف
إجمالي عدد الساعات التي قدمت للتدريب
طريقة الحساب
يُدخل يدويًاإجمالي الساعات
الرضا والمشاركة – Satisfaction & Engagement
معدل الرضا Satisfaction Rate
التعريف
نسبة الموظفين الذين أبدوا رضاهم العام
طريقة الحساب
عدد الموظفين الراضين ÷ عدد المشاركين × 100الراضون
المشاركون
النسبة (%)
معدل الارتباط Engagement Rate
التعريف
نسبة الموظفين الذين أبدوا ارتباطًا قويًا بعملهم
طريقة الحساب
عدد الموظفين المرتبطين ÷ عدد المشاركين × 100الموظفون المرتبطون
المشاركون
النسبة (%)
صافي المروجين eNPS
التعريف
مؤشر ولاء الموظفين اتجاه الشركة (المروجين - المنتقدين)
طريقة الحساب
(عدد المروجين - عدد المنتقدين) ÷ عدد المشاركين × 100المروجون
المنتقدون
النتيجة
معدل المشاركة في الاستبيانات Survey Participation Rate
التعريف
نسبة الموظفين الذين شاركوا في استبيانات الرضا أو الارتباط
طريقة الحساب
عدد المشاركين ÷ إجمالي الموظفين × 100عدد المشاركين
إجمالي الموظفين
النسبة (%)
عدد المقترحات المقدمة Number of Suggestions
التعريف
عدد الأفكار أو المقترحات المقدمة من الموظفين
طريقة الحساب
يُدخل يدويًامعدل التنقل الداخلي Internal Mobility Rate
التعريف
نسبة التنقلات أو الترقيات الداخلية من إجمالي الموظفين